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企业舆情优化处理，就当是场体检
好多老板一听到“舆情”俩字就头疼，觉得是倒霉事儿。但我干了这些年，越来越觉得，舆情就是企业的一次免费体检。它把你平时没注意到的毛病，全给你翻出来了。 产品有问题你之前没发现？舆情报出来你就发现了。客服态...
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站群系统升级，都像在拆炸弹
我们之前用的那个站群系统，厂家隔段时间就会发一个新版本，说是修复了已知漏洞，优化了性能，增加了一些新功能。每次看到更新日志，我心里都痒痒的，毕竟有些新功能确实看着挺诱人的。但真要下决心升级，又得前思后...
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标题和描述乱写，白白浪费大量曝光机会
很多人优化网站，把所有精力都放在正文内容上，完全忽视标题和描述的优化，这是特别可惜的事情。标题和描述是页面的门面，是搜索引擎判断内容核心、用户决定是否点击的关键，看似小小的两行文字，直接决定页面的收录...
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数字化营销时代，我们还在用Excel管客户
这事儿我之前从来没跟人说过，怕丢人。市场部的人天天在群里发那些CRM操作手册、数据录入规范，我也跟着转发，喊着大家要重视数字化建设、用好系统工具。可关起门来，我自己手机里存的那个客户表格，十年了，一直...